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■ 受け取り拒否の際の処理

2014/09/26 18:58 配信

皆さんこんにちは。【R-DIRECT通信】4回目です。本通信は月に1度程度
配信予定です。


今回は「受け取り拒否の際の処理」について
簡単にお話させて頂きたいと思います。


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・商品を発送したのにお客様が受け取り拒否をされて納品ができない

・ずっと不在で納品ができない

・お金は振り込まれているのに長期不在などで商品をなかなか受け取ってもらえなくて困る
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など、皆さんもご経験がお有りかもしれません。


この場合、どうすれば良いのでしょうか。

店舗側で勝手にキャンセルして良いのでしょうか。
お客様からは商品代金を支払ってもらえるのでしょうか
持ち戻りの送料は消費者に請求できるのでしょうか




今回はこんなお話に触れていきたいと思います。

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