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が休業日です。

よくあるご質問

QR-ダイレクトの利用料は発生するのですか?
A

最初の登録手数料や月額手数料などは一切かかりません。
ご利用になられた際に購入商品の代金、及び購入金額によって送料や代引き手数料などが別途かかるのみとなります。

Q会員登録申込後、何日ぐらいで利用できるようになりますか?
A

お申込受付後、1週間前後でご利用可能になります。
簡単な審査をさせていただき、特に問題がなければ掛売りの限度額などを設定し、改めてご連絡を差し上げます。

Q会員登録ができない場合もありますか?
A

法人様、個人事業主様以外の一般個人の方はご利用をお断りしております。
また、明らかに購入を前提としたご利用目的ではないと思われる場合など、登録をお断りする場合もございます。

尚、ご登録の際にはサイト上の情報入力とは別に、法人様は登記簿謄本(3ヶ月以内発行のもの)、
個人事業主様は身分証明書のコピー(運転免許証、保険証、住民票、パスポートなど)のコピーの提出が必要です。
それらのご提出が無い場合は原則登録をお断りしております。

Q1個から購入できますか?
A

はい、できます。必要な量を必要な時に必要なだけご注文頂くことが可能なサービスです。

Q大量に購入する場合に、値引きしてもらうことはできますか?
A

商品によってはご相談に乗れる場合がございます。
HOMEページの「大量ご購入やOEMのご相談」から必要事項ご入力の上、お問合せ下さい。

Q暫く大きな数が見込めるので自社商品として作ってしまいたいのですが
A

弊社ではOEMのご相談も承っております。
HOMEページの「大量ご購入やOEMのご相談」から必要事項をご入力の上、お問合せ下さい。
ただしOEMの場合は、生産国との決済条件の事情から、原則前金でのお取引となります。

Q商品ページ用の画像は提供されていますか?
A

はい、全ての商品にそのままご利用頂ける商品ページのデータのご用意をしております。

Q掛売りは可能でしょうか?
A

はい可能です。R-ダイレクトでは独自のシステムによりスタート時より掛売りがご利用可能です。
ただし、限度額を各会社様ごとに設定させて頂いております。
限度額を超えるご発注の場合は掛売りがご利用できず、
該当注文については現金お振込み後の発送か、代引きをご利用になれます。

Q御社しか扱っていない商品はありますか?
A

はい。弊社では海外で開発したオリジナル商品がございます。
時にはメーカー様と独占契約する商品などもございます。
そのような商品はR-ダイレクトでしか扱っていない場合も多々ございます。

Q商品の卸価格が見たいのですが?
A

申し訳ございません。卸価格の開示は会員登録完了後となります。

Q商品の納期は発注してから何日ぐらいですか?
A

商品によりますが、それぞれの納期目安は各商品ページに記載してございます。
「通常」の商品で、受注確認後原則6営業日以内の発送となります。
ご注文頂いたすべての商品の準備が出来次第発送いたします。
納期の連絡は、原則ご発注後24営業時間以内にメールにてご連絡致します。

Qいつも買う商品を毎回検索して探すのが手間なんですが・・
A

よく発注する商品については「お気に入り」にご登録頂くと、
MYページにて直ぐに呼び出せて便利です。是非ご利用下さい。

Q週明けなど受注量が多い日は一個一個注文するのが大変なんですが・・
A

あらかじめ弊社の商品データと、お客様がお使いのカートシステムの商品データの紐付けを行なっていただくと、
その後は受注データCSVをそのまま(※)弊社サイトにてアップロードして頂くだけで、受注ができ、とても便利です。
楽天、ヤフーショッピング、ライブドア、ビッダーズ、アマゾン、自社カート(※)に対応しております。
※自社カートをお使いの場合は受注データに多少の修正が必要になります。

Q退会したいのですが?
A

弊社まで直接お問合わせ下さい。
ただし、売掛金が残っている場合は精算するまで退会ができません。